《海南省外籍来华人员保险服务标准》10月1日起实施

本报讯（海南日报全媒体记者王培琳 通讯员劳敏）近日，在国家金融监督管理总局海南监管局的指导下，海南省保险行业协会正式发布《海南省外籍来华人员保险服务标准》（以下简称《标准》），将于2026年10月1日起实施。作为海南自贸港金融领域首部针对外籍来华人员保险服务的专项标准，其发布标志着海南省人身保险行业涉外服务规范化建设迈出重要一步。

《标准》立足海南自贸港建设实际，聚焦投保、保全、理赔等保单服务关键环节，明确了基本要求、涉外服务窗口配置、收付方式操作规范、信息安全与隐私保护等方面的技术规范和服务标准，系统构建了涉外保险服务全流程规范体系，填补了海南省涉外保险服务领域标准空白，确保外籍来华人员在琼获得高效、便捷、规范的保险服务。

《标准》是海南保险业贯彻落实《关于提升外籍来华人员金融服务水平的指导意见》及《关于海南银行业保险业全力支持海南自贸港封关运作的指导意见》的重要举措，为驻琼保险机构开展外籍来华人员保险业务提供了明确指引和依据，有助于推动涉外服务标准化、规范化、国际化，以标准引领服务升级，营造与国际接轨的金融服务环境。